online-banking

meine büromitbewohnerin hat einen online-banking account bei der d**tsch*n b*nk. mit pin und tans und dem üblichen trara. leider hatte sie trotz aktueller antivirensoftware auch seit längerem einen trojaner auf ihrem w*nd*ws-rechner zu hause. seit letzter woche hat sie 900 euro weniger auf ihrem konto und eine anzeige bei der polizei aufgegeben. shit happens sagt die d**tsch*n b*nk.

komisch ist: der besitzer des accounts (juri irgendwas), auf den die gauner mit ihrer tan (während sie gerade eingeloggt war) die 900 überwiesen haben, ist der polizei bekannt bzw. mit dem namen ist wohl schonmal sowas passiert... .

was ich noch komisch finde: die besagte bank versucht zwar, kooperativ zu sein, aber wirkt da nicht gerade eifrig. 900 euro sind ja nun selbst für eine krisengeschüttelte bank nicht allzu viel geld; einen kunden, der seit längerem kunde ist und gerade promoviert (also in nicht allzu ferner zukunft seinen doktortitel mit folgendem gehalt einfährt), möchte man aber doch wohl behalten? wie wäre es also mit einer kulanz-auszahlung seitens der bank? außerdem liegt das geld wohl immer noch auf dem juri-konto, sie können es aber nicht einfach rückbuchen, weil es keine lastschrift, sondern eine 'reguläre authorisierte' überweisung war und die drei arbeitstage-frist, in der das ginge, bei entdeckung durch meine kollegin schon vorbei gewesen ist. und noch etwas: wer klaut 900 euro und läßt sie dann auf dem konto liegen, anstatt sie zu verschieben?!

[das da unten war übrigens der 100. post. hip-hip-hurrah ;)]